Neste artigo, vamos explorar como o raciocínio por trás do desenvolvimento de um modelo de serviço na consultoria de imagem está intrinsecamente ligado à precificação, influenciando diretamente a lucratividade. Se você é uma consultora de imagem, entender essa relação é crucial para o sucesso do seu negócio.
Para precificar de forma correta, é essencial primeiro compreender quem é o seu público e qual o formato de serviço ideal para ele. Muitos consultores desenvolvem serviços e, só então, pensam em como oferecê-los. Esse processo pode ser complicado porque se concentra no produto antes de entender as
necessidades do cliente.
Uma consultoria de imagem completa pode ter cerca de 15 etapas. Como exercício, recomendo que você liste todas as etapas que pratica atualmente e depois considere quais são realmente necessárias para seus clientes.
Por exemplo, na coloração pessoal, o modelo tradicional inclui um teste de cores, uma cartela física e um dossiê de cores, somando cerca de 6 horas de trabalho (2 horas com o cliente e 4 horas preparando o dossiê). No entanto, com base na minha experiência, descobri que muitos dos meus clientes não dão muito valor ao dossiê de cores; a maioria deles o esquece em uma gaveta e raramente o consulta novamente.
Ao identificar que os clientes preferem ter autonomia para usar e combinar cores, ajustei meu serviço para oferecer uma cartela de cores digital em um aplicativo, com uma aula sobre como usar e combinar as cores, sem o dossiê. Essa adaptação atende melhor às necessidades do cliente e mostra como entender seu comportamento é fundamental para o desenvolvimento do seu modelo de serviço.
Todas as fotos deste artigo foram retiradas do site Pexels
Depois de compreender quem é o seu cliente e como ele se comporta, podemos analisar os detalhes da precificação, considerando:
- Preço praticado no mercado
- Custos da empresa
- Custos do serviço oferecido
Com essas informações, você pode calcular o valor da sua hora de trabalho. Vamos usar um exemplo para ilustrar como um modelo de serviço compacto pode trazer mais valorização e rentabilidade.
Se você oferece um pacote de consultoria de imagem de 16 horas (8 horas com o cliente e 8 horas desenvolvendo o projeto) por R$ 5.600, isso resulta em um custo por hora de R$ 350. No entanto, pode ser difícil para os clientes entenderem o valor desse pacote, fazendo com que eles prefiram sessões avulsas.
Agora, vamos considerar uma abordagem diferente. Em vez de criar 100 looks para um cliente, por que não montar 40 looks em uma sessão de 2 horas e vender sessões extras se necessário? Com essa mudança, seu serviço pode ser mais fácil de vender e gerar mais lucro.
Por exemplo, uma consultoria que inclui estilo, cores, modelagem, análise de closet e montagem de 40 looks pode levar 8 horas no total (6 com o cliente e 2 na preparação do material), com um custo de R$ 3.500. Isso aumenta seu custo por hora para R$ 437. Se você oferecer uma sessão extra de montagem de looks por R$ 875 para uma sessão de 2 horas, seu faturamento pode chegar a R$ 7.000 para as mesmas 8 horas de trabalho, ao invés dos R$ 5.600 do exemplo anterior.
O segredo para precificar com sucesso está em conhecer seu público e oferecer um serviço que atenda às suas necessidades de maneira eficiente e personalizada. Além disso, é essencial calcular seus custos para garantir que sua empresa seja lucrativa e tenha um bom retorno sobre o investimento.
Com isso, espero que essas dicas possam ajudá-lo a otimizar a precificação de seus serviços de consultoria de imagem, criando um modelo de negócios mais rentável e valioso para seus clientes.
Este artigo foi escrito por Bia Scampini
Bia Scampini é consultora de imagem de estilo pós-graduada pela Belas Artes e gestora de negócios de moda pelo Senac, com especialização em varejo de moda e negócios digitais. Com mais de 20 anos de experiência no setor da moda, Bia presta consultoria para pessoas e empresas, além de atuar como mentora para consultoras de imagem. Atualmente, cursa Mestrado em Negócio Eletrônico em Portugal. Com metologia exclusiva , seu trabalho é focado em ajudar consultoras a estruturar seus negócios de forma prática e estratégica, promovendo autonomia financeira e liberdade de tempo.
